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Trocas e Devoluções

A MinoxTurbo preza pela satisfação de seus clientes e busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável. Nossa política de troca e devolução segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente possui o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento em até 30 (trinta) dias após o recebimento.

Após a análise e confirmação do defeito, a MinoxTurbo poderá realizar:

Não serão considerados defeitos problemas decorrentes de uso inadequado, armazenamento incorreto ou utilização em desacordo com as orientações do fabricante.

Trocas

Caso seja necessária a troca do produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

A aprovação da troca dependerá da análise das condições do produto e da disponibilidade de estoque.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

Os prazos para compensação poderão variar de acordo com cada instituição financeira.

Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução

Não serão aceitos produtos:

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através dos nossos canais oficiais:

MinoxTurbo

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (31) 97229-1105

Endereço: Rua Dom Cabral, 550 – Belmonte – CEP 31870-470

Nossa equipe estará pronta para orientar você durante todo o processo e garantir o melhor atendimento possível.